Salesforce

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La Torre Salesforce a San Francisco
StatoBandiera degli Stati Uniti Stati Uniti
Forma societariaSocietà ad azionariato diffuso
Borse valoriNYSE: CRM
ISINUS79466L3024
Fondazione1999
Fondata da
Sede principaleSan Francisco
Persone chiaveMarc Benioff chairman e CEO
Settoreinformatica
Prodotti
Fatturato$ 17,1 miliardi (marzo 2020)
Utile netto$ 126 milioni (marzo 2020)
Dipendenti49.000 (2020)
Sito webwww.salesforce.com

Salesforce è un'impresa statunitense di cloud computing con sede a San Francisco, California e operativa in 36 Paesi del mondo. È quotata alla Borsa di New York con il simbolo CRM e fa parte del listino S&P 500.

Fondata nel 1999, consente alle aziende di ogni dimensione e settore di sfruttare le potenti tecnologie della cosiddetta quarta rivoluzione industriale (Cloud, Mobile, Social, IoT e Intelligenza artificiale) per avvicinarsi ai propri clienti. Propone anche una piattaforma software sulla quale aziende e partner possono sviluppare nuove applicazioni.

Storia

Fondata da Marc Benioff (in precedenza dirigente di Oracle Corporation) e da tre sviluppatori di software nella società di consulenza Left Coast Software, Parker Harris, Dave Moellenhoff e Frank Dominguez. Harris e il suo team hanno scritto il software iniziale di automazione delle vendite, lanciato ai primi clienti nel periodo settembre-novembre 1999.

Nel giugno 2004 l'azienda è quotata alla Borsa di New York sotto il simbolo del titolo CRM raccogliendo 110 milioni di dollari. Tra i primi investitori ci sono Larry Ellison, Magdalena Yesil, Halsey Minor, Stewart Henderson, Mark Iscaro e Igor Sill di Geneva Venture Partners.

Nell'ottobre 2014 annuncia lo sviluppo della sua Customer Success Platform per legare insieme i servizi di Salesforce, tra cui vendite, servizi, marketing, analisi, community e app mobili. Nell'ottobre 2017 lancia uno strumento di analisi dei dati di Facebook per i marketer B2B. Nel settembre 2018 Salesforce collabora con Apple per migliorare le app per le aziende.

Nel 2017 e 2018 si è posizionata al primo posto nella classifica Great Place To Work, redatta dall'omonima associazione. Nel febbraio 2020 Keith Block, co-chief executive officer, si è dimesso. Marc Benioff ricopre entrambe le cariche di presidente e CEO. Nel dicembre 2020 ha acquistato Slack per 27,7 miliardi di dollari

Nel novembre 2022, Salesforce ha annunciato che avrebbe licenziato i dipendenti della sua organizzazione di vendita. Il protocollo riportava che la società avrebbe probabilmente eliminato circa 2500 posti di lavoro. Sempre nel novembre 2022, Salesforce ha annunciato che il suo co-CEO e vicepresidente, Bret Taylor, si sarebbe dimesso dai suoi ruoli alla fine di gennaio 2023, con Benioff che avrebbe continuato a dirigere l'azienda e a ricoprire il ruolo di presidente del consiglio di amministrazione. Entro la settimana, anche l'ex CEO di Tableau Mark Nelson e l'ex CEO di Slack Stewart Butterfield hanno annunciato le loro dimissioni. Alla domanda su quelle dimissioni, Benioff è stato provocatorio dichiarando: "La gente viene e la gente va". Le azioni di Salesforce sono scese al minimo di 52 settimane dopo le dimissioni di Nelson.

Nel gennaio 2023, la società ha annunciato un licenziamento di circa il 10% o circa 8.000 posizioni. Secondo Benioff, l'azienda ha assunto in modo troppo aggressivo durante la pandemia di COVID-19 e l'aumento del lavoro da casa. La società ridurrà anche gli spazi per uffici come parte del piano di ristrutturazione. Lo stesso mese ha portato un annuncio da parte dell'investitore attivista e concorrente Elliott Management che avrebbe acquisito una "grande partecipazione" nella società.

Servizi

Tecnologie

Note

  1. ^ a b c (EN) salesforce.com, inc. 2020 Annual Report Form (10-K), in United States Securities and Exchange Commission, 5 marzo 2020. URL consultato il 6 marzo 2020.
  2. ^ (EN) Charles Babcock, Salesforce.com's Wizard Was Parker Harris & Team, in InformationWeek, 29 dicembre 2009. URL consultato il 1º novembre 2015.
  3. ^ Mark Benioff, Behind the Cloud, op.cit., p.7
  4. ^ (EN) Mike Gerholdt, Parker Harris on Co-Founding Salesforce.com, in Salesforce.com, 17 ottobre 2013. URL consultato il 1º novembre 2015.
  5. ^ (EN) Jason Compton, Salesforce.com IPO Raises $110 million, in Destination CRM.com, 23 giugno 2004. URL consultato il 1º novembre 2015.
  6. ^ (EN) Laura Fagan, Marc Benioff Announces Salesforce Customer Success Platform, Analytics Cloud, su Salesforce Blog, 14 ottobre 2014. URL consultato il 1º novembre 2015 (archiviato dall'url originale il 6 agosto 2020).
  7. ^ (EN) Salesforce Launches Facebook Analytics Tool For B2B Marketers, su Mediapost.com. URL consultato il 18 ottobre 2017.
  8. ^ (EN) Salesforce.com Launches Lead Analytics for Facebook – Money Health Finance, in Money Health Finance, 11 ottobre 2017. URL consultato il 18 ottobre 2017 (archiviato dall'url originale il 18 ottobre 2017).
  9. ^ (EN) Kimberly Chin, Salesforce Partners With Apple for Business Apps, in Wall Street Journal, 24 settembre 2018. URL consultato il 25 settembre 2018.
  10. ^ (EN) Best Multinational Workplaces in Europe 2018, su greatplacetowork.net. URL consultato il 19 dicembre 2018.
  11. ^ (EN) Salesforce leader steps down as software company reports 2020 revenue, su Indianapolis News, 25 febbraio 2020. URL consultato il 28 febbraio 2020.
  12. ^ Salesforce ha comprato Slack per 27,7 miliardi di dollari, su ilPost, 2 dicembre 2020. URL consultato il 3 dicembre 2020.
  13. ^ (EN) Brody Ford, Salesforce Cuts Hundreds of Sales Workers on 'Accountability', in Bloomberg, 8 novembre 2022. URL consultato l'8 novembre 2022.
  14. ^ (EN) Joe Williams, Salesforce plans for major layoffs, in Protocol, 8 novembre 2022. URL consultato l'8 novembre 2022.
  15. ^ (EN) Clare Duffy, Salesforce Co-CEO Bret Taylor steps down, leaving Marc Benioff alone at the top, in CNN, 30 novembre 2022.
  16. ^ (EN) Salesforce CEOs exit with a third departure in a week, in The Stack, 6 dicembre 2022. URL consultato il 9 dicembre 2022.
  17. ^ (EN) Kevin Stankiewicz, 'People come and people go,' says a defiant Benioff. And we're sticking with the Salesforce CEO despite the smoke, in CNBC. URL consultato il 9 dicembre 2022.
  18. ^ (EN) Salesforce crashes to 52-week-low as Slack boss Butterfield departs (NYSE:CRM) | Seeking Alpha, su seekingalpha.com. URL consultato il 9 dicembre 2022.
  19. ^ (EN) Isabella Simonetti e Kalley Huang, Salesforce to Lay Off 10 Percent of Staff and Cut Office Space, in The New York Times, 4 gennaio 2023. URL consultato il 4 gennaio 2023.
  20. ^ (EN) Lauren Thomas e Laura Cooper, WSJ News Exclusive | Elliott Management Takes Big Stake in Salesforce, in WSJ. URL consultato il 23 gennaio 2023.

Bibliografia

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